As perguntas que todos fazem.
A Vicki é uma rececionista de voz com IA que atende a sua clínica dentária 24 horas, em português de Portugal e inglês, e marca diretamente no Newsoft. Não soa robótica, não inventa horários e segue o RGPD. Estudos do setor indicam que cerca de 35% das chamadas para clínicas dentárias ficam sem resposta — a Vicki resolve isso.
Atende sempre, mesmo fora de horas
Das chamadas a clínicas ficam sem resposta
Idiomas: português de Portugal e inglês
Voz e qualidade
Como soa a Vicki ao telefone.
A voz soa robótica?
Não, e essa é a maior diferença. A Vicki fala com pausas naturais, entoação e ritmo humano — a maioria dos pacientes não percebe que está a falar com uma assistente. A melhor forma de confirmar é simples: ligue e ouça.
A Vicki fala português de Portugal?
Sim. A Vicki fala português de Portugal nativo, não português do Brasil. Diz "está bem", "marcação" e "telemóvel" como na sua clínica. Se um paciente falar inglês, ela muda de idioma a meio da chamada.
E se a Vicki não souber responder?
Ela nunca inventa. Quando não sabe algo, diz que a equipa entra em contacto e regista o recado para a clínica. Tem travões anti-invenção: não cria horários, preços nem médicos que não existam.
Marcações e sistema
Onde vão as marcações e como liga ao que já tem.
A Vicki marca no Newsoft?
Sim. A Vicki marca diretamente no Newsoft, o sistema que a sua clínica já usa. Não precisa de aprender software novo nem de mudar a forma como trabalha — a marcação aparece na agenda como se a receção a tivesse feito.
Funciona fora de horas?
Sim, 24 horas por dia, todos os dias. Estudos do setor indicam que cerca de 35% das chamadas para clínicas dentárias ficam sem resposta. A Vicki atende ao almoço, à noite, ao fim de semana e nos feriados, para não perder pacientes.
A Vicki pode fazer duas marcações em cima uma da outra?
Não. A Vicki lê a agenda real antes de oferecer um horário, por isso só propõe horas que estão mesmo livres. Confirma sempre a data, a hora e o motivo da consulta antes de fechar a marcação.
A Vicki reduz as faltas?
Sim. Além de atender, a Vicki envia lembretes por SMS e WhatsApp e confirma as consultas. Estudos do setor indicam que 36% das faltas são simples esquecimento — um lembrete a tempo recupera muitas dessas consultas.
Preços e configuração
Quanto custa e quanto tempo demora a arrancar.
Quanto custa a Vicki?
Os planos começam em 59€ por mês e vão até 299€ por mês, conforme o volume de chamadas. Todos incluem atendimento 24 horas em português e inglês e marcação no seu sistema. A configuração inicial é cotada à parte, conforme a clínica.
Quanto tempo demora a configurar?
Normalmente poucos dias. Primeiro percebemos como a sua clínica atende, marca e recupera pacientes — como um médico que examina antes de receitar — e só depois construímos a Vicki à medida. Marque uma demo e mapeamos a sua clínica em 15 minutos.
Tenho de mudar o meu sistema ou número?
Não. A Vicki encaixa no que já tem. Pode usar o número da clínica ou dar-lhe um número dedicado, e ela liga-se ao Newsoft sem trocar nada do seu lado.
Dados e RGPD
Como tratamos os dados dos seus pacientes.
Os meus dados estão seguros?
Sim. Tudo é tratado de acordo com o RGPD e os dados viajam encriptados. O acesso é registado e limitado ao necessário para a Vicki marcar e enviar recados à sua clínica.
Os dados dos pacientes são usados para treinar modelos?
Não. Os dados dos seus pacientes nunca são usados para treinar modelos de inteligência artificial. Servem apenas para atender, marcar e fazer o seguimento na sua clínica.
Ainda na dúvida se soa natural? Ligue e ouça.
Nenhuma página convence como uma chamada. Marque uma demo de 15 minutos: percebemos como a sua clínica trabalha e mostramos a Vicki a atender, em português de Portugal, marcando no seu sistema.
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