Construída numa clínica real.
A Vicki é a receção que nunca falta. Não veio substituir a sua equipa — veio tirar-lhe a dependência de uma só pessoa: nunca adoece, nunca tira folga, nunca se despede. Nasceu a atender chamadas reais no Instituto Vilas Boas, em Loulé. Não é uma demo: é uma rececionista em produção, todos os dias.
Instituto Vilas Boas
Loulé, Algarve — em produção todos os dias.
✓ Rececionista a sério
Toda a sua receção assenta numa só pessoa.
A sua rececionista é boa — mas é uma só. Há dias de baixa, almoços, férias. E há o dia em que se despede e sai pela porta com tudo o que sabia. Quando a receção pára, a clínica pára. É o ponto único de falha de que ninguém gosta de falar.
A Vicki é a parte da receção que nunca falta. Atende sempre — em português e em inglês, 24 horas por dia — para que a sua clínica nunca fique a uma baixa, ou a uma demissão, de entrar em caos. A sua equipa continua; deixa é de estar sozinha.
~35%
das chamadas para clínicas dentárias ficam sem resposta
67%
de quem não consegue falar liga a outra clínica
71%
das consultas ainda são marcadas por telefone
Estudos do setor. Usamos números honestos, nunca inventados.
Fechar a torneira que esvazia a agenda.
Paga uma fortuna para conquistar pacientes e depois perde-os em silêncio: faltas que ninguém confirmou, quem nunca remarcou, recare esquecido numa gaveta. É um balde furado — maior e mais discreto do que qualquer chamada perdida, e que não aparece em relatório nenhum.
A Vicki não substitui a sua equipa: faz o seguimento incansável que ninguém tem tempo para fazer. Confirma cada consulta, recupera faltas, reativa pacientes antigos e pede a avaliação no Google a quem saiu satisfeito. A receção fica mais calma; a agenda, mais cheia.
A clínica do lado continua refém de quem está à secretária nesse dia e nunca sabe ao certo o que se passa ao telefone. A sua receção nunca falta, fecha a torneira que esvazia a agenda, e fica toda registada e transcrita — deixa de adivinhar, passa a ver.
É assim que se passa a ser a clínica mais moderna e fiável da zona — não com mais publicidade, mas por nunca falhar e nunca perder de vista a própria linha da frente.
Como um médico, não como um vendedor.
Um bom médico examina antes de receitar. Nós fazemos o mesmo com a receção da sua clínica: vemos onde tudo depende de uma pessoa, por onde escapam os pacientes que já conquistou, e o que se passa ao telefone que ninguém vê. Primeiro percebemos, só depois construímos.
Examinamos
Abrimos a caixa preta da sua receção: ouvimos como atende, marca e segue pacientes — e onde tudo depende de uma só pessoa.
Diagnosticamos
Encontramos o balde furado: faltas que ninguém confirmou, pacientes que nunca remarcaram, recare esquecido. Mostramos-lhe os números reais.
Construímos
Montamos a Vicki para a sua operação: a voz, as regras e a marcação no seu sistema. A receção deixa de depender de quem está presente nesse dia.
Acompanhamos
Cada chamada fica registada e transcrita. Deixa de adivinhar e passa a ver: ajustamos o que for preciso e medimos as faltas que evitou.
Não é uma demo. É uma rececionista em produção.
A Vicki está viva no Instituto Vilas Boas, em Loulé. Atende chamadas a sério e marca diretamente no software da clínica, com a disponibilidade real dos médicos. Envia lembretes e confirmações por WhatsApp antes das consultas, recupera faltas e pede avaliações no Google a quem saiu satisfeito — e cada chamada fica registada e transcrita. Tudo em português de Portugal e em inglês.
O resultado é o que toda a clínica quer: uma receção que nunca falta, a torneira fechada nos pacientes que escapavam, e visibilidade total sobre a linha da frente. Tudo o que dizemos sobre a Vicki, ouvimos primeiro numa clínica real. É essa a diferença.
Aquilo em que não cedemos.
Honestidade
Sem promessas vazias nem testemunhos inventados. Se a Vicki não souber algo, diz que vai pedir a um colega para ligar de volta. Nunca inventa horários, preços ou médicos.
Voz humana
A Vicki fala português de Portugal, com pausas naturais. Atende sempre da mesma forma calma e profissional — e cada chamada fica registada e transcrita, para finalmente ver como tratam quem liga.
Privacidade
Tudo conforme o RGPD, encriptado em trânsito e em repouso. Os dados dos pacientes são da clínica e nunca são usados para treinar modelos.
Vamos examinar a sua clínica primeiro.
Marque uma demonstração de 15 minutos. Mostramos-lhe onde a sua receção depende de uma só pessoa, por onde escapam os pacientes que já conquistou, e o que se passa ao telefone que ninguém vê — e desenhamos a Vicki certa para si, sem trocar o seu sistema e sem mexer na sua equipa.